Automation

最近看了一篇熱門文章《利用 Apps Script 讓 Google 表單回覆自動產出 Google 文件》，不看不知道，看了才知道原來 Google 有推出 Apps Script 這麼神奇好用的東西，透過它可以搭配 Google 的服務實現各種「辦公自動化」。 這麼有趣的服務，令人不禁想要天馬行空的運用它，究竟我們可以拿 Apps Script 做什麼事情呢？ （本文同步發佈於 Medium。） 如前面所述，在思考 Apps Script 可以拿來做什麼時，忽然想起前一陣子研究 Jira service management 所注意到的一個功能——Customer Portal。簡單來說 Customer Portal 就是一個面向使用者的單一窗口與入口，假設今天是 IT/MIS 部門在使用 Jira service management，那麼 IT 部門就可以利用 Customer Portal 建立一個給一般員工使用的「IT 問題回報表單」。假如員工有各種 IT 問題，就填寫該表單，IT 部門則會從 Jira service management 得到員工回報的問題資訊，根據資訊開立 Ticket 並分配給工程師處理。IT 部門除了可以從 Customer Portal 得到表單提供的資訊，甚至還能夠設定當員工填寫了表單的某些選項時，就直接觸發事先準備好的自動化腳本，直接自動處理某些 IT 問題。 （Jira service management 的 Customer Portal。） Customer Portal 這麼棒的功能，真希望 GitLab 也能擁有，但很可惜目前只能自己打造。所以就讓我們參考上面那篇文章，利用 Google 表單 + Apps Script + GitLab 試著快速搭建一個陽春版的「IT 問題回報表單」。...

 籌備多時的 DevOps Taiwan Meetup #3 順利在 2016/11/23 夜間舉辦。感謝極客窩 (Geek Cave) 贊助場地，感謝四位講者黃俊宏、蔡宗城、Mose、Wayne Lin 為本次活動的付出，感謝志工群的幫忙。最後也感謝社群朋友對本次活動的熱情參與！ 就以此文簡短紀錄一下本次活動的林林總總。 （封面背景圖片來源 https://unsplash.com/search/fight?photo=1iHpSdiZyFA） 籌備 其實原本 Meetup #2 的活動主題就是「配置管理工具大亂鬥」(CM Tools 大亂鬥) ，但因為 Meetup #2 一直遲遲未能順利籌辦，而當時正逢 DevOps Summit 2016 剛結束，葉秉哲 (葉大) 也有意再分享一次 TOC 的講題，於是在天時地利人和的情況下，就先以「思維引導、持續改善，引發團隊改變新契機」為題舉辦了 Meetup #2。 那到底什麼原因讓「CM Tools 大亂鬥」難以籌辦呢？ 主要有兩個原因： 講者邀請 想要一次湊齊四種工具、四位講者實在是一件辛苦的事情，尤其是 Puppet 與 SaltStack 這兩個工具的講者。如果你去 Google 搜尋 Ansible 或 Chef，大概都能找到幾位己經浮出水面的講者。但是 Puppet 與 SaltStack 能找到的則相當有限。 如果不能用 Google 搜尋來找講者，就只好透過人脈來間接尋找了，於是在志工群動員了各自的人脈暗地詢問之後，最終我們才湊齊了四位講者。 而且講者還不是找到即可，還要與對方確認意願、約定日期時間，其中 SaltStack 的講者一度流標，因為時間上無法配合，最後是又再透過 Chef 的講者蔡宗城的人脈才順利邀約到 Wayne 來擔任講者。 規劃活動內容 CM Tools 大亂鬥，到底要怎麼鬥？這也讓志工們苦惱許久。 最後志工們討論出了一個很棒的想法，即是分為上下半場的活動。...